Akankah AI Akan Mengubah Perbankan Lebih Baik?

Akankah AI Akan Mengubah Perbankan Lebih Baik?

Sebuah penelitian terbaru terhadap 34 bank besar di beberapa geografi (AS, UE, Singapura, Afrika, Australia, India) oleh Tim MEDICI menemukan bahwa 27 dari 34 bank ini telah menerapkan AI dalam fungsi front-office mereka dalam bentuk chatbots, virtual asisten, dan penasihat digital. Di seluruh wilayah ini, beberapa bank yang paling terkemuka di bidang ini adalah Bank of America, OCBC, ABN Amro, YES BANK, dll.

Aplikasi front-office jelas telah melihat peningkatan yang signifikan dalam intensitas, ruang lingkup, dan adopsi. Namun kenyataannya, strategi AI dalam industri perbankan AS jauh lebih beragam.

Otomasi adalah salah satu bidang yang lebih dieksplorasi aplikasi AI / ML. Perkiraan potensi pasar global RPA diproyeksikan menjadi $ 8,75 miliar pada 2024.

Semua bank besar di AS bereksperimen dengan AI di salah satu dari empat set aplikasi: penggunaan front-office; penggunaan back-office; perdagangan & manajemen portofolio di pasar keuangan; dan penggunaan pembelajaran AI dan mesin oleh lembaga keuangan untuk kepatuhan terhadap peraturan (RegTech) atau oleh otoritas publik untuk pengawasan (SupTech).

Di Asia, AI dapat menghasilkan nilai ekonomi antara $ 1,8 – $ 3 triliun per tahun pada tahun 2030, dihasilkan oleh pengenalan layanan & kategori produk baru, penghematan biaya yang timbul dari produk yang lebih baik, harga keseluruhan yang lebih rendah, dan peningkatan gaya hidup. Sementara dua ekonomi terbesar di dunia mendominasi penelitian dan pengembangan global di bidang kecerdasan buatan (AI), Credit Suisse mengharapkan Cina untuk datang pertama dalam lomba.

Diharapkan memiliki dampak ekonomi global

RPA diharapkan memiliki $ 6,7 triliun dampak ekonomi global, sebuah rencana yang akan menghasilkan pertumbuhan 40-45% dari pengeluaran global untuk teknologi.

Dalam salah satu podcast Provoke.fm, Brett King, JP Nicols, dan Philippe Van Fraechem (GM, Eropa Utara & Direktur Program Seluruh Dunia, EFMA) membahas di mana bank-bank dengan adopsi AI, menekankan peran pengalaman pelanggan dan keberhasilan pelanggan dalam membawa teknologi canggih ke area yang berfokus pada pelanggan – baik di industri perbankan dan di dunia teknologi / internet – dan apa yang bisa kita harapkan untuk mereka di 2018.